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岗位职责:
1.决定是否受理客人支票及处理关于客人​‌‌结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;
2.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;
4.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
5.内外接洽事宜及投诉工作的处理,与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;
6.酒店消防,财产,人身等安全的巡查
7.与财务部人员配合,追收客人拖欠的账款;

电话

2014-04-22 10:07:54

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